Tout au long d’une journee la boutique recoit beaucoup de questions i propos des retours de distribution, De quelle fai§on contacter le service client par mail, comment annuler une commande, est-il possible de se faire rembourser … et bien d’autres.
Alors comment se servir de ces questions afin d’optimiser Le travail que vous avez realise internet et ainsi booster ce trafic ?
1. Pourquoi vous devez creer une page FAQ sur votre site ?
2. Quelles sont des etapes d’une solide FAQ ?
3. Structurez votre FAQ web
4. Mettez a jour, regulierement, ce concept de page
Votre FAQ (Frequently Asked Questions) est une liste de questions/reponses sur une page de ce site pour repondre favorablement aux questions que se posent ces utilisateurs a propos de les produits ou services. Hormis, la fidelisation de les clients qu’est-ce que va vous apporter ce FAQ ?
Pourquoi vous devez creer une page FAQ sur Votre page ?
Une strategie de cocon semantique est primordiale dans le but de repondre au maximum aux attentes et aux requetes des internautes. Mes FAQ, dans une telle optique, deviennent alors utiles Dans l’optique de repondre a des questions encore en plus bien precis. Effectivement, la recherche vocale privilegie le format interrogatif ainsi que nos reponses precises.
Exemple : « Siri, ou est-ce que se deniche le meilleur restaurant indien du second arrondissement de Paris ? »
En ajoutant une section FAQ a votre site web, vous aiderez des utilisateurs ainsi que les moteurs de recherche a comprendre votre site et a avoir acci?s plus rapidement a la requete voulue.
Quelles sont nos etapes d’une belle FAQ ?
#1 tomber sur des bonnes questions
Votre foire a toutes les questions doit etre utile a vos visiteurs et doit repondre a des questions pertinentes que vous pouvez recenser :
- au niveau du service client. Ils pourront analyser les requi?tes qui reviennent le moins rarement via mails, chatbot, reseaux sociaux, blog mais aussi avec telephone … Une FAQ peut diminuer jusqu’a 70 % des sollicitations redondantes adressees au service client de votre firme.
- pour les forums. Naviguez dans internet De sorte i voir les questions les plus recurrentes sur ce marque ou le secteur de ce activite.
- en realisant des enquetes aupres de vos clients De sorte i mieux comprendre leurs besoins.
- en anticipant Quelques freins et objections que ces prospects n’exprimeraient pas via eux-memes.
#2 Donner des reponses pertinentes
Les robots des moteurs de recherche se nourrissent d’informations completes et bien precis. C’est pour cela que vous devez :
- Etre clair, precis et honnete besthookupwebsites.org/fr/oasis-active-review/.
- Integrer des liens par d’autres contenus pour mettre en place un maillage interne et externe ce qui permettra d’approfondir votre reponse.
- Integrer des temoignages de ces clients.
- Opter pour une FAQ dynamique qui interagit tel un moteur de recherche au contraire d’une FAQ statique, affichee sur une seule et meme page.
Dans les faits, 80 % des visiteurs d’une FAQ dynamique et bien optimisee arrivent sur la page apres une recherche concernant Google.
Structurez la FAQ
Quand vous avez redige votre contenu, vous n’avez plus qu’a mettre en page. Mais comment ?
Pour ceci il existe une balise de donnees structurees schema.org (FAQPage). Les precisions structurees designent generalement Notre mise en ?uvre d’un type de balisage sur une page Web, De sorte i fournir Plusieurs details supplementaires sur le contenu en page.
Ces donnees permettront d’optimiser ce contenu afin qu’il soit foutu c’est parti dans la SERP (page de resultat d’un moteur de recherche).
Attention ! Afin de mettre en place ces balises vous devez entrer dans le code de votre page. Sans compter que, l’exemple ci-dessous n’est qu’une premiere partie du schema de ce foire aux questions.
Elle reste surtout recommandee pour satisfaire plus de suite a toutes les utilisateurs et ainsi les attirer concernant Votre page, si votre reponse reste sensee. C’est pour ceci que l’optimisation de toutes vos balises reste tres importante dans votre strategie SEO.
Assurez-vous que toutes vos balises soient optimisees et ainsi que votre site soit en conformite avec Google. Si vous avez le moindre doute, diagnostiquez des maintenant et gratuitement Votre page et toutes vos balises sur octopulse.io.
Mettez a jour, regulierement, votre concept de page
Une fois creee la page FAQ necessite votre entretien regulier. Vous devez, sans cesse, satisfaire au maximum a toutes les changements des besoins de vos visiteurs afin d’etre toujours plus pertinent sur les moteurs de recherche.
Pour cela n’hesitez nullement a solliciter toutes vos clients afin d’integrer de nouvelles questions sur votre page. Par exemple, 72% des consommateurs preferent se servir de une base de connaissance pour trouver la reponse a leurs questions de maniere autonome, sans passer par le service client (etude Forrester).
Vous souhaitez nous Realiser part d’une astuce Afin de aller plus loin dans l’optimisation de ce SEO ? Partagez-la en commentaire avec le reste d’la communaute Octopulse !